Envío del pedido

1. Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, por medio de Correos con número de seguimiento y entrega en la dirección de envío. Existen diferentes medios de envío y tiempos estimados de entrega. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

2. Envío gratis a partir de una compra superior a 50€. Para compras inferiores a 50€ el coste del envio es de 5,90€.

3. Si prefieres solicitar seguro de envío pongase en contacto con nosotros, vía chat, email o telefono para acordar el presupuesto final antes de realizar el pedido.

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Devolución del pedido

1. Los gastos de envío por devolución corren a cargo del comprador. Lampierre se encarga de pagar los gastos por devolución solamente en caso de artículos defectuosos o que hayan sido enviados por error.

2. Puedes efectuar una solicitud de devolución en el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

3. Debe introducir en el paquete el NÚMERO DE PEDIDO (proporcionado por nosotros vía email) , sin el cual NO garantizamos la reacreditación de la mercancía.

4. Los artículos deberán devolverse íntegros y en el embalaje original.

5. En caso de que recibas un artículo defectuoso o equivocado, deberás procesar una solicitud de devolución en tu Perfil y ENVIAR UNA SOLICITUD AQUI con las fotos del artículo.

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